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Atención de tickets - Pre Factoring

En este artículo enseñaremos a atender un ticket de  prefactoring con las plataformas Odoo y Hubspot

El flujo empieza desde la etapa solicitud (Hubspot) , etapa donde nos llega el ticket enviado por el cliente desde el formulario Genera : 

1. Etapa Solicitud , 

En esta etapa se revisa que el ticket sea del producto "Prefactoring" en la columna Tipo Producto y seguidamente se revisa si tiene alertas de cobranzas y/o riesgos para su consulta con las áreas correspondientes

Luego de ello se envía a la etapa Anotación y comunicación 

 

2.Etapa Anotación y Comunicación 

En esta etapa se revisa los documentos adjuntados por el cliente : 

1.Revisión de Información OC 

- Fecha de emisión , la oc debe tener una fecha de emisión mayor a 1 semana 

- N° de orden de compra (se revisa si esta oc ya ha sido negociada parcial o total anteriormente)

- Correo de conformidad OC , correo donde el deudor le de el VB para empezar con el servicio

- Línea disponible OC , se consulta a riesgos la línea disponible para atender la oc

-Vigencia de cheque diferido

2.Registrar negocio de prefactoring en Odoo :

Buscar en la sección Operaciones -> Registrar Importar Pre-factoring

Luego nos abrirá la ventana para registrar la operación :

Ingresar los datos de la OC a negociar :

  • N° de OC (en el documento pdf OC)
  • Ruc Deudor(en el documento pdf OC)
  • Fecha de emisión(en el documento pdf OC)
  • Fecha de vencimiento (en el formulario del ticket)
  • % Detracción (en el formulario del ticket)

Estos datos los encontraremos en el ticket, en su formulario :

Una vez cargada la información del negocio , se revisa los datos moneda y monto oc :

  • Moneda : (en el documento pdf OC)
  • Monto Facturar Total MO : (en el formulario del ticket -> Monto Total Faturas)

 

Luego actualizamos la fecha de adelanto para que nos salga el cálculo a abonar hoy. Una vez con el cálculo correcto , se realiza el Contrato Mutuo , documento que detalla la contraprestación de la operación :

3.Relizar y enviar Contrato Mutuo en Keynua 

  • Título del documento : OC - [RAZON SOCIAL PROVEEDOR - RAZON SOCIAL DEUDOR]
  • Descripción : OC N°[n° de OC] - [fecha de desembolso]

En subir documento , seleccionamos Usa una plantilla , luego "Cuenta Corporativa" , luego de ello se buscará la plantilla del contrato mutuo del cliente y moneda correspondiente :

 

 

En la parte 3 , seleccionamos "Firma dibujada" :

En la parte 4 , llenamos los datos Nombre completo y correo del Representante Legal del Proveedor

y lo enviamos para su firma

4. Envío de cálculo al proveedor y desembolso .- Luego enviamos el cálculo al cliente usando la plantilla de correo : "Envío del cálculo Pre-factoring" y le solicitamos la firma del Contrato Mutuo para realizar el desembolso respectivo